TEMA 5 PAGINA WEB Y COMERCIO ELECTRONICO

PAGINA WEB

1.- ¿Que es una  Página Web?

Es una fuente de información adaptada para la WWW y accesible mediante un navegador de Internet. Ésta información se presenta generalmente en formato HTML es decir, documentos que soportan hipertexto, y puede contener hiperenlaces a otras páginas Web, constituyendo la red enlazada de la World Wide Web.

2- ¿Cuales son los elementos que contiene  una pagina web  que pueden ser vistos y escuchados por el usuario?

   • Texto: el texto editable se muestra en pantalla con alguna de las fuentes que el usuario tiene instaladas (tecnología de fuentes incrustadas, con lo que vemos en el monitor una fuente que realmente no poseemos, pero es poco frecuente).  El texto editable puede marcarse con el ratón o el teclado y copiarse a otra aplicación, como el bloc de notas (muchos de los elementos textuales de las páginas, en especial los títulos, botones de navegación, etc. son realmente gráficos, y su texto no es editable.)

   • Imágenes: Son ficheros enlazados desde el fichero de la página propiamente dicho. Se puede hablar de tres formatos casi exclusivamente: GIF, JPG y PNG.

   • Audio, generalmente en MIDI, WAV y MP3.

   • Hipervínculos, Vínculos y Marcadores.

3. Diga tres diferencias entre una pagina Web y un sitio Web

Pagina Web:

- Es parte de un sitio web, es un único archivo con con un nombre asignado

- Si la comparamos con un libro es un capítulo de ese libro, tiene un nombre que lo define, es necesario desplazarse hacia abajo para ver todo el contenido.

-Este documento contiene textos y gráficos que aparecen como información digital en la pantalla de un ordenador.

Sitio Web:

- Es un conjunto de archivos llamados web

- Sería el libro entero, el título el nombre del dominio del sitio web.

- Contiene documentos (pagina web) organizados jerárquicamente. Puede contener una combinación de gráfico, texto, audio, video.

4. Nombrar algunos de los  sitios web más utilizados

   • Sitio archivo

   • Sitio Weblog (o blog)

   • Sitio de empresa

   • Sitio de comercio electrónico

   • Sitio de comunidad virtual

   • Sitio de Base de datos

   • Sitio de desarrollo

   • Sitio directorio 

   • Sitio de descargas

   • Sitio de juego

   • Sitio de información

5. ¿Que es un sitio archivo?

Es un sitio web utilizado para preservar contenido electrónico valioso amenazado con extinguirse. Por ejemplo: Internet Archive que desde 1996 ha preservado billones de antiguas y nuevas paginas weeb, y Google Groups que a principios del 2005  archivaba mas de 845 millones mensajes expuestos en los grupos de noticias/discusión de Uneset, tras su adquisición de Deja News.

6.- ¿Qué es un sitio de información?

El contenido de este sitio web pretende informar a los visitantes no solo de propósitos comerciales sino educativos como RatemyProfessors.com, Free Internet Lexicon and Encyclopedia.

7. ¿Cuales son los sitios web mas visitados?

Los sitios Web más visitados  son:

1. Google

2. Facebook

3. Yahoo!

4. YouTube

5. Windows Live

6. Wikipedia

7. Blogger.com

8. MSN

9. Baidu

10.Yahoo!カテゴリ Japón

11. MySpace

12. Google India

13. Twitter

14. Google Alemania

15. Microsoft

16. Word Press

17. Google Francia

18. Google UK

19. Rapidshare

20. Bing

21. eBay

22. Amazon.com

23. Google Brasil

24. Google Japón

25. Flickr.com

26. Google Italia

27. Craigslist.org

28. Taobao.com

29. Livejasmin.com

30. Google España

31. Aol.com

32. 163.com Yeah

33. Go.com

34. Imdb.com

35. Photobucket.com

36. Orkut.com.br

37. Google México

38. BBC Online.co.uk

39. bp.blogspot.com

40. Linkedin.com

41. Hi5

42. Doubleclick.com

43. Ask.com

COMERCIO ELECTRÓNICO

1. ¿Cuales son los Conceptos básicos que se manejan en el comercio electrónico?

• Estudio de Mercado

• FODA

• Internet

• Intranet

• Comercio Electrónico

• Negocio Electrónico

• Hosting 

• Servidor Compartido

• Servidor Virtual

• Servidor Dedicado 

• Enlace Dedicado

• ERP: La Planificación de Recursos Empresariales, o simplemente ERP (Enterprise Resource Planning)

• CRM: Customer Relationship Management, gestión de las relaciones con el cliente. 

• SCM: Supply Chain Management (SCM).

• Business Intelligence

• Cadena de Valor

• Cluster de Aplicaciones

• Back End

• Front End

• Negocio Brick

• Negocio Clic 

• Negocio Brick and Clic

2. ¿Que es el Comercio Electrónico?

Es una forma de realizar transacciones de bienes y servicios a través del uso de medios electrónicos, en este caso el medio electrónico más utilizado para realizar transacciones de comercio electrónico es el Internet.

Es decir es la aplicación de Internet a los actuales procedimientos de comercio nacional e internacional, de tal forma que los procesos tradicionales de transacciones comerciales sean sustituidos por procesos en línea a través de Internet, con el fin de lograr un sistema de operación comercial más ágil y eficiente y a un menor costo. Trae  cambios en los sistemas tradicionales de ventas, registro de órdenes de compra, inventarios, crédito y cobranza y administración de embarques. El reto mayor ha sido hasta este momento encontrar un sustituto para los sistemas de confianza que actualmente existen entre cliente y proveedor en su relación comercial.

3. ¿Qué tipos de servicios se identifican en las transacciones de comercio electrónico? 

Se identifican diferentes tipos de servicios como:

   • La contratación de bienes o servicios por vía electrónica.

   • La organización y gestión de subastas por medios electrónicos o de mercados y centros comerciales virtuales.

   • La gestión de compras en red por grupos de personas.

   • El envío de comunicaciones comerciales.

   • El suministro de información por vía telemática.

   • El vídeo bajo demanda, como servicio en el que el usuario puede seleccionar a través de la red, tanto el programa deseado como el momento de su suministro y recepción; y, en general, la distribución de contenidos previa petición individual.

4. ¿Cuál es la característica fundamental del comercio electrónico?

Es que la contratación, es decir, la oferta y la aceptación de la misma, se realizan on - line, existiendo la alternativa de efectuarse el pago también on - line.

5. Nombrar y describir algunas ventajas del Comercio electrónico para las empresas.

   • Mejoras en la distribución: ofrece a ciertos tipos de proveedores (industria del libro, servicios de información, productos digitales) la posibilidad de participar en un mercado interactivo, en el que los costos de distribución o ventas tienden a cero, como por ejemplo en la industria del software, en la que los productos pueden entregarse de inmediato, reduciendo de manera progresiva la necesidad de intermediarios.

   • Comunicaciones comerciales por vía electrónica: actualmente, la mayoría de las empresas utiliza la Web para informar a los clientes sobre la compañía, aparte de sus productos o servicios, tanto mediante comunicaciones internas como con otras empresas y clientes; esto facilita las relaciones comerciales, así como el soporte al cliente.

   • Beneficios operacionales:  reduce errores, tiempo y sobrecostos en el tratamiento de la información en la empresa. Los proveedores disminuyen sus costos al acceder de manera interactiva a las bases de datos de oportunidades de ofertas, enviar éstas por el mismo medio, y por último, revisar de igual forma las concesiones; además, se facilita la creación de mercados y segmentos nuevos, el incremento en la generación de ventajas en las ventas, la mayor facilidad para entrar en mercados nuevos, especialmente en los geográficamente remotos, y alcanzarlos con mayor rapidez.

   

6. ¿Cual es la utilidad del comercio electrónico?

El comercio electrónico puede utilizarse para el intercambio de documentos entre empresas: compras o adquisiciones, finanzas, industria, transporte, salud, legislación y recolección de ingresos o impuestos. Existen compañías que utilizan el comercio electrónico para desarrollar los aspectos siguientes:

   • Creación de canales nuevos de marketing y ventas.

   • Acceso interactivo a catálogos de productos, listas de precios y folletos publicitarios.

   • Venta directa e interactiva de productos a los clientes.

   • Soporte técnico ininterrumpido, permitiendo que los clientes encuentren por sí mismos, y fácilmente, respuestas a sus problemas mediante la obtención de los archivos y programas necesarios para resolverlos.

7. ¿Qué tipo de actividades se benefician con el comercio electrónico?

- reducción del trabajo administrativo

- transacciones comerciales más rápidas y precisas

- acceso más fácil y rápido a la información

- reducción de la necesidad de reescribir la información en los sistemas de información.

GESTION EMPRESARIAL (PARTE GERENCIAL)

1- Si se decide instalar un Sitio Web en una empresa. ¿Qué es lo primero que se debe hacer?

- Se debe revisar el plan de negocios de la empresa, discutir con sus asociados el modelo de operación, preferentemente orientado al cliente.

- Se debe estudiar los procesos de comunicación con sus clientes y proveedores, y tener en una lista los puntos en que se desea mejorar la calidad de atención que está brindando actualmente y una lista de quejas o reportes de los clientes y proveedores que será de gran utilidad para el proyecto.

2. Una vez que se decide instalar un sitio web en una empresa que se  debe incluir en él?

- Se debe revisar el plan de negocios de la empresa y sus estrategias de ventas y estudiar sus procesos de atención a clientes y proveedores. Esto permitirá tener una idea de las cosas que se puede incluir en el Sitio Web. Actualmente es la mercadotecnia el enfoque principal de muchos de los Sitios Web, además del soporte al cliente.

Las aplicaciones típicas que actualmente tienen la mayoría de las páginas Web son por concepto de:

 -   Información de ventas y mercadotecnia

-    Atención y soporte a clientes

-    Soporte de ventas para proveedores y distribuidores

-    Reclutamiento de personal

Conclusión del tema

La pagina web es una fuente de información adaptada para la World Wide Web (www) a la que se puede acceder a través de internet, es decir un documento que contiene textos y gráficos que aparecen como información digital en la pantalla de un ordenador. Contiene como elementos el texto, las imágenes, el audio, hipervínculos, vínculos y marcadores. 

Un sitio web es un conjunto de documentos(página web) organizados jeraquicamente,    que pueden contener una combinación de gráficos, texto, audio, video. Entre los sitios web mas utilizados tenemos, sitio archivo, blog, sitio de empresa, comercio electrónico, base de datos, entre otros. Y entre los mas visitados están: Google, facebook, yahoo, you tube, wikipedia, twitter, msn.

El comercio electrónico es una forma de realizar transacciones comerciales nacionales e internacionales de bienes y servicios a través de internet, con el fin de que sean mas ágiles, eficientes y menos costosa. Ofreciendo contratación de bienes y servicios, organización de subastas, compras en red, envío de comunicaciones comerciales, información. Su principal característica es que es que la contratación y el pago se realiza on line. Entre sus ventajas tenemos: mejoras en la distribución, comunicaciones comerciales vía electrónica y beneficios operacionales. Puede utilizarse en distintas áreas: compras-ventas, finanzas, industria, transporte, salud, legislación, impuestos y entre sus beneficios están la reducción del trabajo administrativo, rapidez en las transacciones y el acceso fácil y rápido a la información.

Análisis del tema:


La pagina web y el comercio electrónico son dos fuentes de información muy importantes que deben existir en una organización ya que nos permite mas y mejor comunicación, agilidad en la prestación del servicio y en la información, reconocimiento y es de gran beneficio para el cumplimiento de las metas propuestas en la misma, además de mayor competitividad en el mercado. 
El avance tecnológico nos permite utilizar nuevas herramientas como el internet en la compra y venta de productos, transacciones comerciales y financieras, y en otras áreas como transporte, salud, administración entre otras.